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Informations légales

Mentions légales

La transparence fait partie de nos engagements, au même titre que la clarté de nos formules. Vous trouverez ici toutes les informations sur la société qui édite ce site, son hébergement, la fabrication de nos soins et la protection de vos données.

Mise à jour le 19 octobre 2026www.onaecosmetics.fr

01

Éditeur du site

Le site www.onaecosmetics.fr est édité par la société suivante, qui commercialise les soins de la marque Onaé Paris.

Société

Onaé Cosmetics

SIRET
977 554 476 00019
SIREN
977 554 476
Marque
Onaé Paris
Siège social & contact
2 rue de la Tour
78360 Montesson
France
E-mail
contact@onaecosmetics.fr
Formulaire
Nous contacter

02

Direction de la publication

Le directeur de la publication est Guillaume Cousin, en qualité de représentant légal de la société éditrice. Il est joignable à l'adresse contact@onaecosmetics.fr.

03

Hébergement

Le site et ses données sont hébergés par Railway. Le nom de domaine est enregistré auprès d'IONOS.

Hébergeur

Railway Corporation

548 Market St, Suite 68956
San Francisco, CA 94104
États-Unis
Site
railway.com
Nom de domaine

IONOS SARL

7 place de la Gare
57200 Sarreguemines
France
Site
ionos.fr

04

Fabrication des soins

Onaé Paris est une marque élaborée en France. Nos soins sont fabriqués dans l'Union européenne par notre partenaire, également personne responsable au sens du règlement (CE) n° 1223/2009 relatif aux produits cosmétiques. Chaque formule est notifiée sur le portail européen CPNP.

Fabricant & personne responsable (UE)

NORD Beauty, SIA

Balozu 20a
Riga, LV-1048
Lettonie
Personne responsable (Royaume-Uni)

Mypure Ltd

Unit 1 Bethersden Business Centre
Bethersden, Kent, TN26 3JL
Royaume-Uni

La liste complète des ingrédients (INCI) de chaque soin figure sur sa fiche produit et sur son emballage.

05

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de ce site (marque et logo Onaé, noms des gammes, textes, photographies, visuels, vidéos, animations et mise en page) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de la société éditrice ou de ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle. Pour toute demande d'utilisation, écrivez-nous à contact@onaecosmetics.fr.

06

Données personnelles

Vos données sont traitées dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire, et nous ne vendons jamais vos données.

  • Commandes et compte client : nom, adresses, e-mail et téléphone, pour traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte et votre programme fidélité. Conservation pendant la relation commerciale, puis selon les durées légales (10 ans pour les pièces comptables).
  • Paiement : les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
  • Newsletter : votre e-mail, uniquement avec votre accord. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
  • Diagnostic de peau : la photo que vous transmettez est analysée puis immédiatement supprimée, elle n'est jamais stockée. Seuls les résultats du diagnostic sont conservés si vous choisissez de les enregistrer.
  • Formulaire de contact : les informations nécessaires pour vous répondre, conservées le temps du traitement de votre demande.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@onaecosmetics.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

07

Cookies & traceurs

Le site utilise uniquement des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement :

  • un cookie de session pour vous garder connectée à votre compte client ;
  • le stockage local de votre navigateur pour mémoriser le contenu de votre panier.

Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce n'est déposé. Si cela devait évoluer, votre accord vous serait demandé au préalable.

08

Médiation & litiges

En cas de difficulté, contactez d'abord notre service client à contact@onaecosmetics.fr : nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution amiable.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons, après une première réclamation écrite restée sans solution auprès de notre service client :

Médiateur de la consommation

CM2C

Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Saisine
www.cm2c.net

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

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Notre équipe vous répond personnellement, du lundi au vendredi.

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